| 1 | Şengül, S., Ulama, Ş. ve Türkay, O. (2018). Turizm İletişimi. Detay Yayıncılık, Ankara. |
| 2 | Tutar, H. ve Yılmaz, M. K. ( 2012). İletişim (Genel ve Örgütsel Boyutta), Seçkin Yayınevi:Ankara. |
| 3 | Mısırlı , İrfan. (2013). Konaklama İşletmelerinde Konukla İletişim, Detay Yayıncılık, Ankara. |