| 1 | Kaliteyi hedef seçmek Kalite sistemini tüm birimlerde uygulamak |
| 2 | 1.Farklılıkları belirlemek 2. Analiz yapmak 3.Bilgi kaynaklarını kullanmak 4.Ölçme yapmak 5. Standart belirlemek 6.Raporlamak |
| 3 | 1.Farklılıkları belirlemek 2. Analiz yapmak 3.Bilgi kaynaklarını kullanmak 4.Ölçme yapmak 5. Standart seçmek 6.Denetim yapmak |
| 4 | TS EN ISO 9001 ve 22000 Kalite Yönetim Sistemleri?ni ilgili birimlerde kullanmak |
| 5 | Çevre standartlarını ilgili kuruluşun ve birimin özelliğine göre uygulamak |
| 6 | 1.Proje geliştirmek 2.Analitik düşünmek 3.Etkili iletişim kurmak 4. Yenilikçi olmak |
| 7 | Stratejik yönetim |
| 8 | Yönetime Katılım |
| 9 | Süreç yönetim Sistemi |
| 10 | Kaynak Yönetim Sistemi |
| 11 | EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ |
| 12 | Üretimde Kalite Kontrolü |
| 13 | Muayene ve Örnekleme |
| 14 | Toplam Kalite Kontrolü |