| | Kazandırılacak Bilgi Ve Beceriler | Seviyesi |
| 1 | Sözlü iletişim kurabilecektir. | 3 |
| 2 | Yazılı iletişim kurabilecektir. | 3 |
| 3 | Sözsüz iletişim kurabilecektir. | 3 |
| 4 | İletişimde kullanılan araç gereç ve kelimeleri dikkatle seçmek | 2 |
| 5 | Etkili ve düzgün konuşmak | 3 |
| 6 | İletişim araçlarını kullanmak | 3 |
| 7 | İletişim konusuna odaklanmak | 2 |
| 8 | Yazım kural ve tekniklerini uygulamak | 3 |
| 9 | Doğru göz teması kurmak | 3 |
| 10 | Baş hareketlerini gerektiği yerde doğru kullanmak | 3 |
| 11 | Jest ve mimikleri doğru kullanmak | 3 |
| 12 | İletişimde doğru mesafe kullanmak | 3 |
| 13 | Elleri doğru kullanmak | 3 |
| 14 | Kişisel İmajı doğru yönetmek | 2 |
| 15 | Kendini/sorunu sözlü ve yazılı olarak ifade etmek | 3 |
| 16 | Etkili koordinasyon oluşturmak | 2 |
| 17 | Doğru soru sormak | 3 |
| 18 | Vücut dilini algılayabilmek | 3 |