| 1 | Örgütsel çatışmanın tanımını, önemini, ilgili görüşleri ve nedenlerini açıklayabilme. |
| 2 | Örgütsel çatışmanın olumlu ve olumsuz yönlerini kavrayabilme. |
| 3 | Örgütsel çatışma türlerini ve sürecini açıklayabilme. |
| 4 | Örgütlerde çatışmayı etkili bir şekilde yönetebilme. |
| 5 | Eğitim örgütlerinde çatışma ile ilgili araştırmalar bilgisi. |