| 1 | Çalışanların örgüt içinde nasıl ve neden o şekilde davrandıklarını anlayarak onları daha iyi yönetebilmek. |
| 2 | İnsanı tanımak, anlamak ve örgütsel davranış konusundaki temel kavramları kullanabilmek. |
| 3 | İş ortamına ilişkin en uygun davranış biçimini seçebilmek. |
| 4 | Çalışanlara etkili bir şekilde liderlik edebilmek. |
| 5 | Çalışanları etkili bir şekilde motive edebilmek. |
| 6 | Çatışmaları iyi bir şekilde yönetebilmek. |
| 7 | Etkin iletişim kurabilmek ve ilişkileri yönetebilmek. |
| 8 | Örgüt kültürünü anlayabilmek ve buna uygun davranışlar sergileyebilmek. |
| 9 | Bireysel ve kurumsal duygusal zekayı yükseltme becerileri geliştirebilmek. |
| 10 | Psikolojik ve sosyal algıyı anlayarak yönetebilmek. |
| 11 | Stres yönetimini başarabilmek. |