NİĞDE SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU / TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ / NTO2048 - ÖN BÜRODA ODA İŞLEMLERİ
 
Dersin Öğrenme Çıktıları 
1Ön büro rezervasyon, resepsiyon ön kasa, santral, concierge işlemlerinin yönetim ve kontrol süreçlerinin sürdürülebilirliği, ön büroda gece hizmetleri ve denetimi ilkelerinin kavranmasını sağlamak.
2Otel- seyahat acentesi arasında yapılan rezervasyonları gerçekleştirme becerisine sahip olmak.