OTO2023 / KALİTE GÜVENCE VE STANDARTLARI
 
Dersin Öğrenme Çıktıları 
1Kalite kavramını tanımlayabilir.
2Kalite ve verimlilik ilişkisini kavrayabilir.
3Toplam kalite yönetimini açıklayabilir.
4Kalite yönetim sistemini tanıyabilir.