PAZ1012 / KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ
 
ÖĞRENME KAYNAKLARI (KİTAP VE DİĞER MATERYALLER) 
1Muharrem Tuna, İlkay Güler, Kalite Yönetim Sistemleri, Detay Yayıncılık,2012
2Sündüs Dağ, Kalite Yönetim Sistemleri, Kriter Yayınları ,2022