| ÖÇ1 | Kendini tanımanın hasta, hasta yakını ve çalışan iletişimi açısından önemini tartışabilir |
| ÖÇ2 | İnsan davranış özelliklerini (pasif, agresif, manipülatif, atılgan) sayabilir |
| ÖÇ3 | Atılgan davranış geliştirme yollarını sayabilir |
| ÖÇ4 | Atılgan davranış sergileyebilir |
| ÖÇ5 | Ben dili ile geri bildirim ve 4R tekniği ile istek iletmenin sosyal ilişkilerdeki etkisini sayabilir |
| ÖÇ6 | Kişilerarası ilişkilerde empatiği uygulayabilir |
| ÖÇ7 | Bilişsel ve duyuşsal yönüyle insan kavramını tanımlayabilir |
| ÖÇ8 | Stresle baş etmeyi ve problem çözmeyi tartışabilir |
| ÖÇ9 | Baş etme ve problem çözme yollarını örnek durumlara uygulayabilir |
| ÖÇ10 | Kişilerarası ilişkilerde iletişim çatışmalarını sayabilir |
| ÖÇ11 | İletişim sürecini etkileyen faktörleri sayabilir |
| ÖÇ12 | Çatışma çözümünde uygun stratejiyi izleyebilir |
| ÖÇ13 | Çalışan ile hasta ve hasta yakını arasında iletişimin önemini açıklayabilir |
| ÖÇ14 | Örnek durumlar üzerinde çalışan ve hasta ilişkisini irdeleyebilir |
| ÖÇ15 | Bilişsel çarpıtmaların kişilerarası ilişkilerde yarattığı sorunları tartışabilir |