| ÖÇ1 | Öğrenciler verimlilik yönetimini ve verimliliği ölçmeyi öğrenir |
| ÖÇ2 | Öğrenciler verimlilik, kalite ve kar arasındaki ilişkiyi kavrar |
| ÖÇ3 | Öğrenciler verimliliği geliştirmede bir strateji olarak kalitenin nasıl kullanılacağını anlar |
| ÖÇ4 | Öğrenciler kalite yönetiminin anahtar unsularını öğrenir |
| ÖÇ5 | Öğrenciler kontrol şemalarını kullanımını ve amaçlarını öğrenir |
| ÖÇ6 | Öğrenciler geleneksel kalite anlayışı ile toplam kalite anlayışı arasındaki farkı anlar |