MKT2021 / KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

DERSİN HAFTALIK İÇERİĞİ

 
KONULAR 
KAYNAKLAR 
1Kalite kavramı  
2Kalite kavramı  
3Standart ve standardizasyon 
4Standart ve standardizasyon 
5Yönetim kalitesi ve standartları 
6Yönetim kalitesi ve standartları 
7Çevre standartları 
8Kalite yönetim sistemi modelleri 
9Stratejik yönetim  
10Stratejik yönetim  
11Yönetime katılma 
12Süreç yönetim sistemi 
13Kaynak yönetimi sistemi 
14Efqm mükemmellik modeli