| 1 | İlişki Yönetiminin işletmeler açısından önemine dikkat çekmek. |
| 2 | İlişki Yönetiminin bir performans geliştirme tekniği olarak işletmelerde uygulanmasının önemini öğretmek. |
| 3 | İlişki Yönetimi konusunda yapılması gerekenleri öğrenciye kavratmak. |
| 4 | Etkin bir İlişki Yönetimi Sistemi ile duygusal zekanın birleştirilmesinin çalışanlar, yöneticiler ve işletmeler için nasıl bir başarı getireceğini öğretmek. |
| 5 | Etkin bir Müşteri İlişkileri Yönetimi(CRM) ve Çalışan İlişkileri Yönetimi(ERM) Sisteminin nasıl kurulacağı konusunda uzmanlaşma sağlamak. |
| 6 | Etkili Bir İlişki Yönetimi Sisteminde İnsan Kaynakları Yönetimi konusunda uzmanlaşma sağlamak. |
| 7 | Etkin Bir İlişki Yönetiminde olaylara çok yönlü ve paydaşlar açısından bakış açısı kazandırmak. |
| 8 | Etkin Bir İlişki Yönetimi Sisteminde Dış Müşteri kadar İç Müşteri Memnuniyeti ve sadakati konusunda da çalışmalar yapmada uzmanlaşmak. |
| 9 | İletişimin iş dünyasındaki ve özel hayattaki önemini kavratmak. |